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QUESTION&ANSWER よくある質問

個人の
FOR INDIVIDUAL

  • Q
    オ-ダーソファの特長は?
    A
    好きなデザインや造形・スペックで、生活様式に沿う張地・化粧板の素材や色合いを選び、寸法(間口・奥行・高さ・座高)をご指定できます。
    オーダーソファのメーカーにしかできない、こだわりの一品モノに仕上げるのがオ-ダーの特性です。
  • Q
    オーダーソファってどこまで選べる?
    A
    弊社が作成する「カタログ」に掲載のない商品であっても、造形から制作することができます。
    ※特注の内容によっては難しい場合もありますが、代案も含めご提案させていただきます。ご相談ください。
  • Q
    オーダーソファって既製品より値段が高い?
    A
    「国内工場直販」「家庭用・業務用の豊富な商品モデル」を考えると価格は既製品を販売している商品と較べ決して高くはありません。
    ※輸入品は別途となります。
  • Q
    どんな人がオーダーソファを作っていますか?
    A
    お部屋に合った適正な寸法(間口・奥行・高さ)に合せたい方、疲れを癒すため、自分に合った体型にソファを合せたい方、身体に支障があり、座りに影響のある方。
    10年後、20年後、お歳をとることを念頭に入れ、ライフスタイルを考えておられる方にもご好評いただいております。
  • Q
    ソファに対する知識がなくてもオーダーして大丈夫ですか?
    A
    ソファつくりの情報や資料は専門家が用意しておりますのでご安心ください。細かなことも、是非ご相談してみてください。
  • Q
    どんなソファをおすすめしますか?
    A
    見た目より機能性で選ぶことをおすすめします。海外製はデザインは恰好いいのですが、大きなサイズが多く、比較的に小さな日本人には適しません。それよりも自分に合った長時間座れるソファをお勧めします。
  • Q
    脚を変更することはできますか?
    A
    ご希望や掃除法などで、現在取り付けている脚を変えることができます。脚高の増減が本体の高さ・座高に比例して増減する場合があります。
  • Q
    体格が大きい人も座りやすいソファをつくれますか?
    A
    平均値より、体重の重たい方・軽い方、身長の高い方・低い方、座り方が変則な方は、事前にご相談ください。お申しで頂ければ対応します。
  • Q
    今使っているソファでは疲れがとれない気がします。原因はあるのでしょうか?
    A
    適正な座高や座奥の隙間合せ、又後頭の対応をしないで長時間座りますと、ゆったりと寛げません。よっては、疲れが溜まる原因となります。
  • Q
    購入後のアフターケアは対応してもらえますか?
    A
    オーダーでお作りになられた方は、いつまでもご要望に対応いたします。張替や手直しの際、点検をして痛んだ箇所の補修を行います。張替金額は張地金額の80%が目安となっております。
    詳細は「電話」又は「メールフォーム」よりお問い合わせください。
  • Q
    お支払いの時期は?
    A
    代金は前払いとさせていただいております。
  • Q
    お支払い方法は?
    A
    銀行振込の他、各種カ-ド決済も対応しております。
    カ-ドによる決済は、店頭販売のみの取り扱いになりますのでご了承ください。
  • Q
    今まで使用していた古いソファの処分も対応できますか?
    A
    廃棄する古いソファを、納品の際、有料で引き取ることもできます。
  • Q
    部屋に配置する際、注意点はありますか?
    A
    壁付の際、電源の位置・出窓などにご注意ください。(造形の関係で指定できないモデルもあります)
  • Q
    ソファの製作期間はどのくらいかかりますか?
    A
    受注を受けてから納品まで期間は約3~4週間です。工場の稼働状況・受注状況により異なります。
    納期希望日は**月**日頃と希望日をご指定下さい。受注後、当社のスタッフより納品予定日をお伝えいたします。

法人の
FOR COMPANY

  • Q
    業務用ソファは一般の家庭用ソファと何が違うのですか?
    A
    業務用ソファは飲食店や病院、公共施設で多くお客様にご使用されることを想定し、機能性や耐久性に優れた設計になっています。
  • Q
    電話でご注文できますか?
    A
    はい。まずはお電話にてご連絡ください。ご要望をお聞きした上で弊社担当より、図面化提案や、御見積をさせて頂きます。
  • Q
    商品を実際に見ることは出来ますか?
    A
    はい。福岡ショールーム、日田展示場にて実際の商品をご覧いただくことが可能です。ショールームのご案内
  • Q
    納品までどれくらいかかりますか?
    A
    弊社では、ご契約いただき入金確認された後に製作を開始しております。使用する素材や大きさ、台数にもよりますが、およそ3週間~製作可能です。
  • Q
    遠方への対応も可能ですか?
    A
    はい。全国対応しておりますが、別途交通費や送料などがかかる場合があります。詳しくはご相談ください。
  • Q
    張地のサンプルはもらえますか?
    A
    送付しております。ご希望の張地サンプルがありましたらお申し付けください。
  • Q
    カタログは頂くことはできますか?
    A
    はい。お問い合わせよりカタログ請求を行って頂くようお願い致します。
  • Q
    契約後の仕様変更・キャンセルはできますか?
    A
    仕様変更はできるだけ対応させて頂きますが、追加料金が発生する場合があります。また、契約後のキャンセル、およびは入金後の返済も、原則お断りしておりますので予めご了承ください。
  • Q
    商品の返品交換はできますか?
    A
    弊社の商品は受注生産となっており、ご注文後のお客様都合による返品、交換などには対応しておりませんので、ご注文の際は十分にご検討の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
  • Q
    実際に製作しているところを見学できますか?
    A
    はい。事前にご連絡いただければ工場内を見学も可能です。お気軽にご連絡ください。
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